Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Charmia™ wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Kleidung ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen ist. Kontaktieren Sie unseren Support für das Rücksendeformular.

Welche Zahlungsmethoden bietet Charmia™ an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, da unsere Schnitte je nach Kollektion variieren können.

Sind die Materialien von Charmia™ nachhaltig?

Qualität und Verantwortung liegen uns am Herzen. Wir wählen unsere Stoffe sorgfältig aus und arbeiten stetig daran, den Anteil an recycelten Materialien und Bio-Baumwolle in unseren Kollektionen zu erhöhen.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel defekt sein, bedauern wir dies sehr. Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto des Schadens sowie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen sofort Ersatz schicken können.